Ao utilizar nossos canais de atendimento (site, e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios digitais), você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta destas informações.
1. Controlador e contato
Controlador: N&A Detetives Campinas
Contato para assuntos de privacidade: nadetetivescampinas@gmail.com.
2. Dados que tratamos
Os tipos de dados pessoais tratados podem variar conforme a forma de contato e o serviço solicitado, incluindo:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cidade e outras informações fornecidas nos formulários ou mensagens.
- Dados relacionados ao caso: informações compartilhadas voluntariamente sobre situações que possam envolver investigações particulares ou empresariais.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, registros de data e hora e dados de cookies/analytics.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais, principalmente, para:
- Atender solicitações de contato, esclarecimentos e orçamentos de forma rápida e segura.
- Planejar, executar e administrar contratos de prestação de serviços de investigação.
- Cumprir obrigações legais e requisições de autoridades, quando aplicável.
- Melhorar a experiência no site, entender estatísticas de uso e prevenir fraudes ou usos indevidos de nossos canais.
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais pela N&A Detetives Campinas é fundamentado em diferentes bases legais da LGPD, a depender do contexto:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
- Consentimento do titular, quando exigido ou escolhido como base mais adequada.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a condução de nossas atividades, tais como:
- Fornecedores de infraestrutura de tecnologia (hospedagem, e-mail, ferramentas de analytics).
- Profissionais e parceiros envolvidos na execução dos serviços, quando indispensável para o caso.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição oficial.
Nesses casos, buscamos garantir que terceiros observem confidencialidade e padrões adequados de segurança.
6. Retenção e segurança
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
- Atender às finalidades descritas nesta Política.
- Cumprir prazos legais, regulatórios e de defesa em processos, quando pertinente.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
7. Direitos do titular (LGPD)
De acordo com a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentado.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, quando esta for a base legal.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail nadetetivescampinas@gmail.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.
8. Cookies e analytics
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades do site e obter estatísticas de uso, incluindo ferramentas como Google Analytics, por meio do Google Tag Manager.
Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Os dados analíticos coletados são utilizados de forma agregada e não têm como objetivo identificar usuários individualmente.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças em nossos processos, em exigências legais ou em nossos serviços. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.
Em casos de alterações relevantes, poderemos disponibilizar avisos adicionais em nossos canais oficiais.
10. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais pela N&A Detetives Campinas, entre em contato pelo e-mail nadetetivescampinas@gmail.com.
